Las condiciones meteorológicas han ocasionado daños en distintos puntos de la red
Por Julio Escobar
Municipiosur.com
Las recientes tormentas eléctricas registradas en Coatzacoalcos han provocado afectaciones en la red de Teléfonos de México (Telmex), generando entre 50 y 60 reportes diarios por fallas en los servicios de telefonía e internet, informó Ceferino Pérez, secretario general del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana. El representante sindical explicó que las condiciones meteorológicas han ocasionado daños en distintos puntos de la red, por lo que trabajadores de la empresa mantienen labores para restablecer los servicios en el menor tiempo posible y atender los reportes generados por los usuarios. “Sí, hemos tenido varias afectaciones por parte de nuestra red también debido a las inclemencias del tiempo. Sí han sido afectadas, pero se está atendiendo en la medida de lo más pronto posible por parte del personal; nuestros compañeros trabajadores están ejerciendo su labor para reanudar lo más pronto posible el servicio telefónico y de internet que requieren nuestros clientes”, señaló. Detalló que el número de reportes se ha incrementado debido a que la infraestructura de fibra óptica permite que una sola falla afecte simultáneamente a varios usuarios, particularmente cuando se presenta una interrupción en alguna terminal de la red. “Han entrado una cantidad bastante fuerte de reportes, porque ahorita, con lo que es la red de fibra óptica, cuando se cae una terminal se lleva a varios clientes. Hemos tenido reportes diarios como de 50, 60 clientes de Coatzacoalcos. Sí, es un número importante, pero afortunadamente se están atendiendo”, explicó. El secretario general destacó que la empresa está brindando las condiciones y el apoyo necesarios para que el personal pueda realizar las reparaciones, mientras que en algunos casos no es necesario acudir directamente hasta el domicilio del usuario, debido a que la falla puede solucionarse desde la propia infraestructura de la red. “Lo estamos abordando con todo nuestro personal; incluso la empresa está ofreciendo los tiempos necesarios y el apoyo hacia los trabajadores para que podamos remediar la situación que se presenta en nuestra red lo más pronto posible. El servicio lo venimos restableciendo casi de inmediato cuando son cuestiones de la red; únicamente se toma el tiempo necesario para tender nuevamente el cableado, que puede ser cuestión de unas horas”, puntualizó. Ante la continuidad de las lluvias y tormentas eléctricas en la región, los telefonistas mantienen recorridos y trabajos de reparación para atender las interrupciones, con el objetivo de que las familias y usuarios que dependen de estos servicios puedan recuperar su conexión en el menor tiempo posible.
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