La intención es fortalecer este mecanismo como un vínculo entre la población y las autoridades
Por Elizabeth Aviña
Municipiosur.com
Alrededor de 10 reportes ciudadanos por semana relacionados con deficiencias en servicios públicos recibe la organización Cómo Vamos Coatza, que posteriormente canaliza los casos ante las autoridades municipales para buscar una solución. Alma Jessica Hernández, directora de la agrupación, explicó que entre las problemáticas señaladas por habitantes se encuentran fallas en el alcantarillado, socavones y diferentes afectaciones a la infraestructura urbana en diversos sectores de Coatzacoalcos. La mayoría de las solicitudes llegan mediante WhatsApp y algunas a través de Facebook. Para integrar cada caso, la organización pide fotografías o videos y la ubicación precisa del problema, pues la evidencia es necesaria antes de presentarlo ante las autoridades. “Nosotros realmente trabajamos con eso, con que haya una evidencia para que sea real el reporte”, explicó Hernández. Cómo Vamos Coatza también comenzó a concentrar la información recibida en reportes trimestrales, con los que busca identificar las necesidades más recurrentes de la ciudad, medir su atención y mantener un seguimiento de las respuestas obtenidas. Hernández destacó que durante la actual administración municipal han encontrado apertura para presentar los señalamientos ciudadanos y afirmó que varios de los casos canalizados ya fueron atendidos. La intención, agregó, es fortalecer este mecanismo como un vínculo entre la población y las autoridades. Como parte de este proceso, integrantes de la organización participaron en junio en un encuentro en Monterrey, Nuevo León, con agrupaciones que desarrollan labores similares. Ahí conocieron mecanismos para presentar resultados, trabajar con autoridades y ampliar el impacto de la participación ciudadana. Quienes deseen presentar algún reporte pueden comunicarse al WhatsApp 921 207 4114 y deberán proporcionar fotografías o videos, así como la ubicación del punto donde se encuentra la problemática.
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