Por Julio Escobar
Municipiosur.com
Con el objetivo de fortalecer la calidad en la atención y posicionar a Coatzacoalcos como un destino competitivo, la Jefatura de Cultura y Turismo del Ayuntamiento puso en marcha un programa permanente de capacitación dirigido a prestadores de servicios del sector hotelero, restaurantero y comercial. La titular del área, Alba Malpica Caballero, destacó que esta iniciativa forma parte de una estrategia impulsada por el alcalde Pedro Miguel Rosaldo, orientada a profesionalizar al capital humano local y elevar los estándares de servicio. Subrayó que se busca garantizar a los visitantes una experiencia satisfactoria que incentive su regreso y recomiende el destino. Para dar solidez al programa, el Ayuntamiento gestionó la participación de especialistas de la Secretaría de Turismo (SECTUR), con sede en Xalapa, así como de expertos provenientes de Guadalajara, quienes imparten los talleres en coordinación con la Cámara Nacional de Comercio (CANACO). Uno de los ejes principales de esta capacitación es su carácter incluyente, ya que no se limita a integrantes de organismos empresariales. Los cursos están abiertos a cualquier persona que labore en el sector servicios o que tenga interés en fortalecer sus habilidades y mejorar su desempeño profesional.
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