Tres nuevos sistemas informáticos formarán parte del eje de gobierno digital de Pedro Miguel Rosaldo García, con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía, agilizar trámites y ordenar los procesos administrativos del Ayuntamiento

Por Elizabeth Aviña

Municipiosur.com

Tres nuevos sistemas informáticos formarán parte del eje de gobierno digital de Pedro Miguel Rosaldo García, con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía, agilizar trámites y ordenar los procesos administrativos del Ayuntamiento. El alcalde explicó que el primero de estos sistemas será una ventanilla única de pagos, mediante la cual los ciudadanos podrán realizar de manera centralizada el pago del impuesto predial, derechos, aprovechamientos municipales y el servicio de la Comisión Municipal de Agua, lo que permitirá mayor eficiencia, control y transparencia en la recaudación. Detalló que un segundo sistema estará enfocado directamente en la participación ciudadana, ya que permitirá a los habitantes de Coatzacoalcos reportar necesidades, quejas o problemáticas en sus colonias. Estas solicitudes se generarán de forma digital y se canalizarán automáticamente al área correspondiente, con el objetivo de que sean atendidas de manera inmediata y sin intermediarios. El tercer sistema, precisó, será de uso interno y estará orientado al control administrativo y de pagos dentro del Ayuntamiento, lo que facilitará la organización financiera, el seguimiento de procesos y la toma de decisiones basada en información ordenada y actualizada. Rosaldo García subrayó que estos tres sistemas forman parte de una estrategia integral para acercar el gobierno a la ciudadanía, fortalecer la eficiencia institucional y sentar las bases de un modelo de trabajo moderno, transparente y coordinado. Añadió que, por el momento, no se contemplan cambios en los esquemas de cobro ni en los descuentos vigentes, ya que la prioridad será ordenar y optimizar lo que actualmente existe antes de avanzar a una siguiente etapa.