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La aplicación de vídeos cortos, TikTok, propiedad de la tecnológica china ByteDance, ha decidido abrir un «centro de transparencia» para que personas externas a la empresa examinen y verifiquen las prácticas de la plataforma. Esta decisión viene forzada por una investigación de seguridad nacional por parte de los legisladores estadounidenses a la que se ha sometido la aplicación por un supuesto acceso a los datos de los usuarios de EEUU y por la posibilidad de que la plataforma esté censurando contenido a instancias del gobierno chino.
Ante esto, una nueva instalación se abrirá en la oficina que TikTok tiene en Los Ángeles, de forma que «expertos externos a la empresa» puedan operar mientras el personal modera el contenido de la plataforma. Esto incluye observar cómo se aplican las denominadas «pautas de contenido» para saber qué contenido se marca para su revisión o cómo los usuarios y creadores se comunican para presentar sus inquietudes.
Este centro abordará las preocupaciones que Estados Unidos tiene sobre TikTok, sobre todo por ser una empresa de propiedad china, y sobre cómo esta cumple con el «trabajo de inteligencia estatal» del país. TikTok, por su parte, niega que ningún gobierno haya dirigido sus prácticas de moderación de contenido.
Dicho esto, The Washington Post informó el año pasado que las búsquedas en TikTok revelaron muchos menos vídeos de las protestas de Hong Kong de lo esperado, lo que provocó sospechas de que se estaba produciendo censura. Mientras tanto, The Guardian se encontró con un conjunto de pautas de contenido para TikTok que parecían seguir las pautas de política exterior de China. TikTok dijo que estas pautas eran más antiguas y ya no se usaban.
Sin embargo, hoy en día, las prácticas de moderación de TikTok aún se cuestionan. En noviembre, eliminó un vídeo que criticaba el trato de China a los musulmanes, por ejemplo. El vídeo fue restaurado después de la cobertura de prensa, con TikTok citando un «error de moderación humana» para la eliminación.
Con información de: El Economista