A partir de este jueves los usuarios de prepago y algunos de pospago de Telcel dejarán de conocer el detalle del saldo acumulado a través de mensajes de texto o SMS
Agencia
Municipiosur.com
A partir de este jueves los usuarios de prepago y algunos de pospago de Telcel dejarán de conocer el detalle del saldo acumulado a través de mensajes de texto o SMS.
En mayo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó el cambio en formatos de mensajes de texto sugerido por la empresa.
El regulador precisó en su momento que esta simplificación da mayor claridad sobre la recarga de saldos, servicios contratados y vigencia.
Desde este jueves, los usuarios que requieran conocer el saldo acumulado, tarifas aplicables y otras promociones deberán hacer la consulta vía telefónica o en línea.
Los mensajes modificados son aplicables para usuarios de prepago y pospago con planes tarifarios mixtos o de consumo controlado cada vez que realicen una recarga de saldo.
El mensaje de recargas electrónicas sin comisión y recargas por medios físicos queda de la siguiente manera:
Recarga de $XXX de Saldo Amigo Folio 12345678.Mientras que el Mensaje Corto Gratuito dirá: Tus tarifas son: (IVA Inc) Min Nacional $00.00, Min LDI EUA/CAN $00.00, SMS $00.00, MB $00.00. Más info. *264 o http://www.mitelcel.com.
Al segundo trimestre del año, Telcel reportó 74.4 millones de usuarios de telefonía móvil, de los cuales 61.3 millones están en la modalidad de prepago y 13.1 millones en pospago.