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TikTok no permite la difusión de material pornográfico, cierra las cuentas de quienes aparezcan con armas (que no sean de juguete), bloquea por un día las cuentas que publican imágenes de comportamientos peligrosos, como bailar con un cuchillo en la mano. Como cualquiera de las grandes redes sociales, la plataforma china prohíbe ciertos contenidos que es razonable vetar, sobre todo, en un foro que alberga más de 800 millones de usuarios mensuales, el 41% de ellos, con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años.
Pero también ha tomado medidas para borrar o evitar la promoción de las imágenes compartidas por usuarios con cuerpos “anormales”, “expresiones faciales feas”, falta de dientes, personas mayores con “demasiadas arrugas”, cicatrices evidentes, deformidades… Así lo revelan las guías con las que instruía a sus moderadores y que ha publicado esta semana el medio estadounidense The Intercept. Los documentos, que también incluían la recomendación de borrar y limitar el alcance de escenarios rurales, con decorados antiguos, desordenados y deteriorados, integran una estrategia de moderación de contenidos que ya ha sido puestas en cuestión en ocasiones anteriores. A finales del año pasado trascendió su política de limitar el alcance de las publicaciones de usuarios con discapacidades visibles.
Tanto en esta ocasión como cuando trascendieron sus políticas de moderación ante contenidos generados por usuarios con discapacidad, TikTok afirma que la intención no era dañar sino proteger a los colectivos de potenciales situaciones de acoso. Sin embargo, la supuesta intención de evitar el bullying no aparece en los documentos, que solo citan la necesidad de mostrar contenidos “atractivos” y “sofisticados” en sus canales de recomendación. “Aplicar esos criterios en espacios en los que participan millones de usuarios afecta a la visión que estos tengan de la realidad. En especial si ese filtro actúa sin que seamos conscientes de ello y en un contexto de desconocimiento tanto del contenido eliminado como de las razones reales que han llevado a esa moderación”, advierte Silvia Martínez, Profesora de la Universitat Oberta de Catalunya.
“Aunque fuera verdad lo de prevenir el bullying, que no lo creo; no lo haces dando menos visibilidad porque esto es discriminatorio”, señala Ariadna Matamoros-Fernández, investigadora del centro de investigación de tecnologías digitales de la Universidad de Tecnología de Queensland (QUT), en Australia. “Cuando cambias los procesos de moderación de contenido, también cambias las culturas y dejas a usuarios que normalmente están discriminados con más discriminación, discriminas a los que ya están discriminados en esta sociedad”. Según Fernández Matamoros, ese comportamiento no es exclusivo de TikTok. “Las grandes redes sociales buscan tener una plataforma que sea business friendly y family friendly.
Todo muy heteronormativo, de cara a una familia y a estándares de belleza tradicionales, porque esto es lo que va a atraer anunciantes”, explica.
Con información de: El País